Wegen des Brexit hat sich alles geändert :(
Und obwohl wir es dir so einfach wie möglich machen wollen, wird es ein wenig mehr Aufwand erfordern, Artikel an uns zurückzuschicken.
Das Wichtigste, was sich geändert hat, ist, dass du die Artikel nicht mehr einfach zurückschicken kannst, ohne den ganzen Papierkram zu erledigen. Das bedeutet, dass dem Paket eine Handelsrechnung beigefügt werden muss, da in den Niederlanden Zollgebühren und Steuern anfallen.
Da wir Pakete mit unbezahlten Zöllen und Steuern nicht annehmen können, ist es äußerst wichtig, dass du diesen Anweisungen folgst;
1. Wähle die Option 'WAREN ZURÜCKGEBEN' auf dem Zollanmeldungsformular (Nummer CN22 oder CN23);
2. Wähle die Option "DDP" auf der Handelsrechnung. Dies bedeutet, dass der Absender (du) für alle Kosten verantwortlich ist.
Da wir einen Vertrag mit FedEx haben, der auch Rücksendungen einschließt, erhalten wir enorme Rabatte auf die Versandgebühren. Wenn du diesen Service in Anspruch nehmen möchtest, wende dich bitte an support@mr-riegillio.com, damit wir prüfen können, wie hoch die tatsächlichen Rücksendekosten sind. Wir senden dann eine Rechnung über diese Kosten ohne zusätzliche Gebühren.
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